Jak zgodnie współpracować w firmie?

Komunikacja pomiędzy ludźmi – pozornie sprawa banalna. Każdy z nas od otwarcia oczu rankiem po wieczorny paciorek wymienia informacje. Od najprostszych pozdrowień w rodzaju „dzień dobry”, po skomplikowane informacje na przykład o własnych uczuciach. Czynimy to wszystko intuicyjnie, prawie się nie myśląc o tym. O ile w osobistych kontaktach możemy sobie przyzwolić na dowolność, swobodę a nawet błędy w tej kwestii, to w relacjach służbowych żąda się od nas profesjonalizmu i kompetencji. Z pewnością jednym ze składników wspomnianych pojęć jest zdolność komunikowania się z klientami w sposób przede wszystkim skuteczny.