Żaden menadżer nie zostałby nim, gdyby nie kluczowe kompetencje, równie ważne, co
wiedza specjalistyczna.Przedstawiciele kadry zarządzającej muszą także cechować się poczuciem odpowiedzialności, a także myśleć strategicznie. Menadżerem to osoba w firmie, która podejmuje istotne decyzje, a także do jej obowiązków należy planowanie oraz organizowanie, kontrolowanie.